Das Folgende ist eine Pressemitteilung von Thai Vietjet.
Bangkok, 9. April 2021 – Aufgrund der COVID-19-Eskalation in Thailand gibt die Fluggesellschaft ihre Richtlinie bekannt, Passagiere mit Thai Vietjet-Tickets auf allen Inlandsstrecken zu unterstützen.
Passagiere, die vor dem 2021. April 12 Tickets gebucht und Zahlungen geleistet haben und deren Reisedaten zwischen dem 30. und 2021. April 1 liegen, können eine der folgenden Supportoptionen wählen:
1. Einmalige kostenfreie Änderung des Reisetermins. Das neue Reisedatum muss bis zum 31. Juli 2021 liegen und unterliegt der Flugverfügbarkeit. Eine Umleitung ist nicht möglich.
2. Beibehaltung des Werts des Tickets als Gutschrift, die bis zum 31. Juli 2021 gültig ist.
Passagiere, deren Reisedaten in den oben genannten Zeitraum fallen und die Fluggesellschaft kontaktieren möchten, um Unterstützung bezüglich einer Flugänderung oder einer Gutschrift per Gutschein zu erhalten (mindestens 72 Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit), wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen:
1. Per E-Formular: https://bit.ly/2L6Yv4z (Empfohlener Kanal)
2. Per Zeile: @Thaivietjet
3. Per E-Mail: vz.support@vietjetair.com
4. Per Live-Chat unter https://skyfun.vietjetair.com/
Thai Vietjet ist bestrebt, seinen Passagieren ein Höchstmaß an Sicherheit zu bieten. Die Fluggesellschaft führt in ihrer gesamten Flotte täglich eine strikte Desinfektion der Flugzeuge in Übereinstimmung mit dem thailändischen Gesundheitsministerium durch und führt außerdem Reinigungen und Desinfektionen auf dem Firmengelände durch, um potenzielle Risiken für das Personal zu reduzieren und das Wohlbefinden der Passagiere zu gewährleisten.