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Die umstrittenen Lieferregeln der Regierung für Restaurants in Einkaufszentren haben einen Aufschrei bei Kunden und Restaurantbetreibern ausgelöst, die behaupten, die Regeln würden die Dinge zu kompliziert machen und den Kunden nicht gefallen.
Restaurants in Kaufhäusern und Einkaufszentren in den maximal und streng kontrollierten Gebieten, derzeit 29 Provinzen in Thailand, sind seit gestern, dem 3. August, wieder nur für Lieferdienste im Geschäft. Dies scheint den Liefer- und Restaurantunternehmen möglicherweise zu helfen, aber die Anordnung hat öffentliche Fragen darüber aufgeworfen, ob es sich um eine funktionale Präventivmaßnahme zur Eindämmung des Covid-19-Ausbruchs handelt.
Zuvor wurden Restaurants in Einkaufszentren zwei Wochen lang vollständig geschlossen, obwohl Restaurants außerhalb von Einkaufszentren für Lieferungen und Mitnahme öffnen konnten.
Jetzt sind Restaurants in Einkaufszentren geöffnet, aber NUR zur Lieferung, und Kunden dürfen nicht selbst mitnehmen. Ja, auch wenn der Kunde direkt vor dem Restaurant steht, muss er einen Lieferservice nutzen, um die Bestellung abzuwickeln.
Viele Geschäftsinhaber waren der Meinung, dass die Maßnahme ihre finanzielle Situation nicht verbessert hat, da sie immer noch unnötigerweise für die Kosten der Lieferunternehmen aufkommen müssen. Wenn es ihnen erlaubt wäre, Kunden ihre Bestellungen einfach abholen oder am Schalter bestellen zu lassen, würde dies laut Geschäftsinhabern Geld bei den Gebühren der Lieferunternehmen sparen. Darüber hinaus ist nicht jeder in der Lage, problemlos auf Anwendungen für die Lebensmittellieferung zuzugreifen. Auch die Maßnahme selbst entsprach nicht dem Lebensstil der Kunden in der Ausbruchssituation.

Restaurantbetreiber dachten auch nicht, dass die Lockerung des Wiederverkaufs von Lebensmitteln zu reinen Lieferzwecken ihre finanzielle Belastung erheblich verringern würde, nachdem sie in einigen Gegenden wie Bangkok monatelang für das Essen geschlossen waren. Tatsächlich haben viele beschlossen, geschlossen zu bleiben, bis sich die Regeln weiter lockern.
Eine der größten Beschwerden, insbesondere in den thailändischen sozialen Medien, war, dass Kunden unter keinen Umständen selbst bestellen und mitnehmen konnten. Stattdessen wurde dem Kunden, der oft vor einem Geschäft stand und sich der Richtlinien nicht bewusst war, gesagt, er solle bei einem Lieferunternehmen wie GRAB bestellen und warten, bis die Bestellung bearbeitet, durchgegangen, der Fahrer im Geschäft ankommt, und dann ihnen zu übergeben-direkt vor dem Laden. Dies würde den Prozess des Kaufs einer schnellen Mahlzeit in einen viel längeren Prozess verwandeln und durch die Hinzufügung des Lieferfahrers zusätzlich MEHR Personen zu einer Interaktion hinzufügen.
Trotz des öffentlichen Aufschreis bestand das Center for Covid-19 Situation Administration (CCSA) heute, am 4. August, darauf, dass die Maßnahmen unverändert bleiben würden, mit der Begründung, dass eine solche Lockerung zu starkem Verkehr in Kaufhäusern und Restaurants führen könnte, was zu mehr Interaktionen und unnötig führen könnte Reisen zwischen Kunden. Die CCSA erklärte, sie sei besorgt, wenn Restaurants in Einkaufszentren Essen zum Mitnehmen anbieten dürften, würden sich Menschen versammeln und durch die Einkaufszentren wandern.
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