Trotz der Unsicherheiten der COVID-19-Pandemie sind 750 von Lazada in der ersten Hälfte des Jahres 2021 befragte Online-Verkäufer zuversichtlich in Bezug auf ihre Aussichten in den nächsten drei Monaten, was dem Index eine Gesamtpunktzahl von 64 verleiht.
 Modeverkäufer demonstrierten den größten Vertrauensvorschuss. Obwohl 48 % sagen, dass sich ihr Geschäft in der ersten Jahreshälfte verbessert hat, sagen 75 %, dass sie für das nächste Quartal eine Verbesserung des Geschäfts um mehr als 10 % erwarten.
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3. August 2021, Singapur – Lazada, Südostasiens führende E-Commerce-Plattform, hat heute Ergebnisse seines allerersten halbjährlichen Digital Commerce Confidence Index veröffentlicht. Bei dem Bericht, dem ersten seiner Art in der Branche, handelt es sich um eine Umfrage zur Unternehmensstimmung, die die Perspektiven von Online-Verkäufern in Südostasien auf die digitale Handelsbranche darstellen und gleichzeitig die bevorstehenden Herausforderungen und Chancen beleuchten soll.
Der Confidence Index befragte im ersten Halbjahr 750 (H2021 1) 2021 Verkäufer in sechs Märkten in Südostasien (Indonesien, Philippinen, Thailand, Vietnam, Malaysia und Singapur). Der Bericht ergab, dass 52 % der Verkäufer im ersten Halbjahr 1 ein hohes Wachstum verzeichneten, wobei 2021 % im dritten Quartal 70 (Q10 2021) ein zusätzliches Wachstum von mehr als 3 % erwarteten. Von den 2021 % war ein Drittel (70 %) der befragten Verkäufer äußerst zuversichtlich, dass ihr Verkaufsvolumen im gleichen Zeitraum um mehr als 33 % steigen würde. Infolgedessen erreichte der Gesamtindex einen „optimistischen“ Wert von 30, wobei 64 „sehr pessimistisch“ und 0 „sehr optimistisch“ im Spektrum bedeutete.
„Wir freuen uns, den Digital Commerce Confidence Index zu starten, der darauf abzielt, mehr Licht auf zukunftsgerichtete Indikatoren und die Stimmung unter KMU in Südostasien zu werfen. Viele KMU haben sich neue Technologien zu eigen gemacht und digitale Fähigkeiten erworben, um ihr Unternehmen zu transformieren und zukunftssicher zu machen. Trotz der herausfordernden Gesundheitssituation und der anhaltenden Herausforderungen zeigt unser Index, dass Verkäufer sowohl widerstandsfähig als auch optimistisch in die Zukunft blicken“, sagte Magnus Ekbom, Chief Strategy Officer der Lazada Group.
Ein wesentlicher Faktor für die positive Stimmung der Verkäufer könnte auf deutliche Veränderungen in den Konsumgewohnheiten südostasiatischer Verbraucher mit einer stärkeren Diversifizierung zwischen Online- und Offline-Käufen zurückzuführen sein. Mit einem 47 % der Verbraucher reduzieren ihre Offline-Einkäufe und 30 % erhöhen ihre Online-AusgabenIm Jahr 2020 hat die COVID-19-Pandemie die Expansion des digitalen Handels beschleunigt und ihn zu einem entscheidenden Schlachtfeld für Verkäufer gemacht, die ihr Geschäft vergrößern möchten.
Während im Allgemeinen in allen Einzelhandelskategorien eine starke Wachstumsdynamik verzeichnet wurde, schienen Verkäufer aus den Kategorien Elektronik und schnelllebige Konsumgüter (FMCG) die größten Nutznießer einer Wirtschaft zu sein, die zu Hause blieb, wobei 53 % angaben, dass ihr Geschäft stark war Wachstum im ersten Halbjahr 1.
Der Bericht deckte auch interessante Unterschiede auf, wie Verkäufer über die Zukunft dachten. Den größten Vertrauensvorschuss machten zum Beispiel Verkäufer aus dem Modesegment. Obwohl 48 % sagen, dass sich ihre Geschäfte in der ersten Jahreshälfte verbessert haben, sagen 75 %, dass sie erwarten, dass sich die Geschäfte im dritten Quartal 3 verbessern werden, und fast 2021 % von ihnen erwarteten, dass ihr Wachstum im selben Quartal 40 % übersteigen würde.
„Impfprogramme haben einen erheblichen Effekt gehabt und Plattformen haben eine Erholung der Mode mit einem Wachstum von über 70 % im zweiten Quartal gegenüber dem ersten in einigen Kategorien erlebt, hauptsächlich bei Bekleidung“, sagte Roshan Raj, Partner von Redseer. „Live-Streaming hat auch vielen Verkäufern einen großen Schub gegeben, da es eine interaktive Umgebung für Verbraucher zum Einkaufen schafft. Die Interaktionen zwischen Verkäufern und Käufern sind wichtige Treiber für Mode, da das Segment C2C ist und ein starkes Element der Vertrauensbildung erfordert über Interaktionen.“ Angesichts der jüngsten Zunahme von Covid-1-Fällen in Südostasien erwartete Roshan jedoch auch, dass „die Erwartungen der Modeverkäufer in naher Zukunft etwas nachlassen könnten“.
Die Entwicklung eines einzigartigen und differenzierten Angebots (52 %), die Steigerung des Benutzerverkehrs (50 %) und die Fähigkeit, Dateneinblicke zu nutzen (23 %) wurden von den Verkäufern in der Umfrage als Schlüsselfaktoren für das Wachstum des Online-Geschäfts identifiziert. In einem hochgesättigten Umfeld findet der Wettbewerb zwischen Online-Verkäufern nicht mehr unter einem einfachen Rahmen von Preiskämpfen statt, sondern hat sich zu einer zusätzlichen Dimension entwickelt, in der technologiegetriebenes Kundenengagement für viele Verkäufer als Differenzierungsfaktor dient.
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