Leser-Talkback-Ergebnisse: Hatten Sie schon einmal Probleme mit einer thailändischen Online-Anwendung oder einer Rechnungszahlung?

Im Folgenden stellen wir unseren Lesern wöchentlich eine aktuelle Frage und geben Ihnen dann eine Woche Zeit, diese auf unseren verschiedenen Kanälen zu beantworten und Ihnen, unseren geschätzten Lesern, ein breites Spektrum an Antworten und Meinungen zu präsentieren. Hier sind die Ergebnisse unserer letzten Frage...

Letzte Woche haben wir Sie Folgendes gefragt:

Hatten Sie schon einmal Probleme mit einer Online-Anwendung oder einer Rechnungszahlung in Thailand?

Wir haben auch den folgenden Kontext für die Frage angegeben:

Der Kontext dieser Frage ergibt sich aus mehreren Nachrichten und E-Mails, obwohl sie von einem regelmäßigen Leser vorgeschlagen wurde, nachdem er über Probleme bei der Online-Bezahlung seiner Wasserrechnung in den letzten fünf Monaten berichtet hat und ihm gesagt wurde, dass er während der Covid-19-Pandemie persönlich in ein Geschäft oder Büro gehen muss, um dies zu tun und eine zusätzliche Gebühr von zehn Baht zu zahlen. Wir haben auch viele Nachrichten über Probleme mit Online-Anträgen für 90-Tage-Check-Ins erhalten, die bei der Royal Thai Immigration nicht richtig funktionieren. Schließlich gab es mehrere Berichte über Probleme mit verschiedenen Anwendungen im Zusammenhang mit der Registrierung von Covid-19 und Covid-bezogenen Impfstoffen, Nachweisen usw.

Hier ist, was Sie, unsere Leserinnen und Leser, zu sagen hatten. Unsere Redakteure haben einige der unterschiedlichsten Antworten ausgewählt, um verschiedene Standpunkte zu beleuchten. Schauen wir uns an, was alle zu sagen hatten:

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Charlie B. Ein großes Problem für mich sind englischsprachige Websites, auf denen thailändischer Text in Bilder eingebettet ist - so gut wie alle Einzelhändler machen das. Wenn es als Text gepostet wird, kommt Translate damit klar, aber bei einem Bild mit Text ist das nicht der Fall. Ich bin sicher, viele andere werden sich zur Einwanderung äußern, also überlasse ich es ihnen.

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Thomas M-80%+ der Regierungsanwendungen funktionieren nicht richtig. Insbesondere Immigration und Land Transport. Ich versuche es immer wieder.

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Shaugan P-90 Day Online Reporting hat bei mir nie funktioniert... Der Versuch, eine Lizenz über DLT zu buchen, funktioniert nicht... Entfernen der Übersetzungsfunktion auf Facebook für thailändischen Text....

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J.W. - Ich hatte in letzter Zeit mehrere Probleme mit der Bezahlung meiner Wasserrechnung und ein andauerndes Drama über die Verwendung des QR-Codes oder der Nummer. Hier ist eine Beschreibung meines Problems:

1. Vor zwei Monaten erinnere ich mich vage daran, dass ich zu 711 in der Nähe meines Hauses ging und 267 Baht auf eine Rechnung mit einer linken Spalte zahlte, die Zahlen wie 2t7 enthielt, die sich auf über 1.000 summierten. Leider habe ich keine Quittung bekommen, aber ich glaube, ich habe die Dame bei 711 bezahlt.
2. Ich kehre nach Bkk zurück und finde eine ähnliche Rechnung vor, und vor ein paar Wochen versuche ich, sie in drei verschiedenen 711er-Büros und online zu bezahlen. Sie sagen mir, ich müsse in ein spezielles Büro gehen, um zu bezahlen. Ich versuche erneut, online zu bezahlen und kann es nicht.
3. Gestern habe ich versucht, die Nummer anzurufen, und der Vertreter hat mich auf eine Website verwiesen, auf der ich mich nicht registrieren kann, weil ich keine thailändische ID-Nummer habe. Also habe ich es mit der Nummer meines Reisepasses und der Nummer meines thailändischen Führerscheins versucht, der im Mai abgelaufen ist und erneuert werden muss (ich habe gehört, dass ich nicht zum Büro in Pattaya gehen muss, sondern es online tun kann).
4. Ich rufe zurück und sage ihr, dass ich mich aufgrund des Problems mit der ID-Nummer nicht registrieren kann. Sie sagt, dass sie mir einen Barcode zum Scannen schicken wird, und die E-Mail kommt an, aber wenn ich sie scanne, wird der Betrag, den ich zahlen muss, automatisch in die Kplus Bank App übertragen, die ich benutze, was mich an Korruption oder Betrug denken lässt. Ich rufe sie zurück und sie entschuldigt sich und sagt, dass sie jemanden von einem Büro in meiner Nähe anrufen wird.
5. Ich hatte einen Anruf gegen 13.00 Uhr und habe ihn verpasst, und als ich die Nummer zurückrief (vielleicht nicht von Water Co.), ging niemand ran. Oh, ich habe vergessen, Ihnen zu sagen, dass mir auch gesagt wurde, ich müsse über 1.000 als Verspätungsgebühr zahlen und in ihr Büro kommen. Ich sage ihnen, dass die thailändische Regierung mich aufgefordert hat, zu Hause zu bleiben, vor allem weil ich ein gefährliches Covid19-Alter erreicht habe. Ich bringe sie fast dazu, meine Kreditkarte am Telefon als Zahlungsmittel zu akzeptieren, aber dann sagt sie nein und jemand anderes wird mich morgen anrufen.
An diesem Punkt möchte ich einfach nur mit ihnen fertig werden, und wenn sie mich mit kplus bezahlen lassen, werde ich sogar die Geldstrafe bezahlen. Da wir nicht länger als drei Tage ohne Wasser leben können, spielt diese Behörde mit dem Leben der Menschen, indem sie eine antiquierte Zahlungspolitik verfolgt, die die Einziehung verspäteter Gelder verlangsamt, anstatt sie schnell einzutreiben.
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Duncan E-I hat es noch nie geschafft, den 90-Tage-Check-in richtig zum Laufen zu bringen. Wahrscheinlich ist es ein technisches Problem, aber trotzdem...
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Mikey I-Morprom. Echt jetzt? Wir werden das für Ausländer für ihren "grünen Pass" verwenden, aber das meiste ist auf Thai und funktioniert nicht?
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Richard I - Es wäre einfacher, aufzulisten, welche Probleme ich NICHT mit Online-Anträgen und Zahlungen hatte.
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Sarai - alles, was mit Einwanderung zu tun hat. Ich habe es aufgegeben und lasse das jetzt jedes Mal einen Agenten machen!
Das war's für diese Woche, das war ein ruhigeres Thema als viele andere, die wir gemacht haben. Morgen haben wir ein brandneues Talkback für Sie.